What are the Ports of Departure?

Port Padangbai (Bali all ports): Gili Trawangan, Gili Meno Gili Air and Lombok. Port Sanur (Bali all ports): Nusa Lembongan and Lombok.

What are the Travel Requirements in the pandemic Covid-19?

Nusa Lembongan en Nusa Penida: NO TEST or VACCINE needed! (province Bali) The Gili Islands and Lombok: Vaccine Certificate (12 years above) A rapid antigen (7 Years above) Can be done at the port upon check-in. It takes 15-20 minutes at an extra cost of IDR 99.000/person.

Is there a Transport Service?

Because of the COVID-19 pandemic, a lot of fast boat operators have temporarily suspended their free hotel transport service. Fastboatgili.com offers you a transport service during the booking for an additional fee.

Is there Sea traveling during Nyepi on 3 March 2022?

On Nyepi day (silence day) the 3rd of March 2022, there will be no sea traveling from and to Bali. Nyepi (silence day) is celebrated in Nusa Lembongan and Nusa Penida (Province Bali). Nyepi is not celebrated in the Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air and Lombok.

What Fast Boat goes to the MotoGP March 2022 in Lombok?

On the 20th of March, the MotoGP 2022 will be held in the Mandalika International Street Circuit in Lombok. All Fast Boats are charted in that period by de MotoGP. How to book a Fast Boat Ticket to the MotoGP? 1. Request your booking by contact-form or WhatsApp: +62 852 3795 4309 2. Our staff will check Fast Boat Charter availability 3. We will send you a confirmation with a Paylink Payment can be done with major credit cards, PayPal, bank transfer, or Wise.

Do I receive a Ticket for my reservation?

Your fast boat Ticket will be issued by the fast boat company on the date of service, once the payment is completed.

What should I do if I have not received any Booking Confirmation?

Try to check your junk/spam mail otherwise, you may contact us at info@fastboatgili.com

When do I receive a confirmation?

Reservation confirmation is received within a few minutes after the online booking is completed. It will be sent to the e-mail address registered on the booking request.

How do I know if my reservation is valid?

You will receive official confirmation from us after the booking is completed. And we will reconfirm your arrangement (departure time, pick up service, etc) one (1) day before the date of service to your hotel / valid contact number.

How does our service works?

1. Ticket Booking is made Online/Offline via WhatsApp/message/e-mail or phone 2. Customer will receive Booking Confirmation 3. Agent will reconfirm transfer arrangement via WhatsApp/message/e-mail or phone 4. If pick up is required, our driver will take customers from their accommodation and bring them to the Harbor 5. Payment has to be done on departure (before boarding) at our Harbor office by Cash/Credit Card unless tickets are being paid in advance 6. Customers will receive tickets before boarding after the payment process 7. On departure date to Bali, customers who booked return tickets need to be at Harbor (Gili Trawangan/Meno/Air/ Lombok) 1 hour before departure to check-in at our office 8. Customers need to register their drop-off point and claim for the transfer once arrived back in Bali. Our onboard staff will show the guests transportation to their appointed location. (additional charge is applied for places outside of the free zone.

How can I buy an Island Hopper Ticket?

Route among those Islands can be arranged based on a request by WhatsApp +62 852 3795 4309. or contact us. Example: Island Hopper Ticket: IDR 1.000.000nett/person Inclusive: 3 tickets of island hopping & transfers Date 1 Bali - Gili islands /Lombok Depart at 09.00 am from Padang Bai Harbor (90minutes) arriving in Gili/ (2 hours) in Lombok Hotel pick up is inclusive Date 2 Gili - Lemobongan / Nusa Penida/Ceningan Depart Gili/Lombok at 11.00am arriving in 2 hours in Lembongan /Nusa Penida / Ceningan Check in in Gili/Lombok harbor at 10.00am Date 3 Lembongan/Nusa Penida/Ceningan - Bali Depart from Lembongan /Nusa Penida /Nusa Ceningan at 04.00 pm arriving in Serangan Harbor - Bali in 30 minutes Free drop off to Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Tuban, Jimbaran

Can I re-book fast boat seats after cancellation?

Yes, re-booking seats are possible however it will be based on the availability upon booking is requested. There could be limited seats for a last-minute request.

What should I do if I have to cancel my reservation at the very last minute?

You can contact Fast Boat company by finding their details on the reservation confirmation. Tell them your reason for canceling your trip and if you need an alternative schedule.

Câu hỏi thường gặp

Item: Câu hỏi thường gặp
Rating: 5
Author: Olivia Stanford

Đặt chỗ & vé

Những điều cơ bản về đặt vé trực tuyến và nhận vé.

Tôi có nhận được vé cho lượt đặt chỗ của mình không?

Vé tàu cao tốc của bạn sẽ được công ty tàu cao tốc phát hành vào ngày sử dụng dịch vụ, sau khi hoàn tất thanh toán.

Tôi có thể thay đổi lượt đặt chỗ của mình không?

Có — các thay đổi đặt chỗ được chấp nhận nếu báo trước ít nhất 1 × 24 giờ trước ngày khởi hành. Với các trường hợp khẩn cấp, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc công ty tàu cao tốc bạn đã chọn; thông tin liên hệ có trên xác nhận đặt chỗ của bạn.

Khi nào tôi nhận được xác nhận đặt chỗ?

Trong vòng vài phút sau khi hoàn tất đặt chỗ trực tuyến, xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã đăng ký. Chúng tôi cũng sẽ xác nhận lại sắp xếp của bạn — giờ khởi hành, dịch vụ đón, v.v. — một ngày trước ngày sử dụng dịch vụ, đến khách sạn của bạn hoặc số liên hệ hợp lệ.

Tôi chưa nhận được xác nhận đặt chỗ — tôi nên làm gì?

Vui lòng kiểm tra thư mục spam/rác trước. Nếu vẫn không thấy, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Thanh toán

Cách thức và loại tiền tệ bạn thanh toán.

Tôi thanh toán cho lượt đặt tàu cao tốc của mình như thế nào?

Bạn có thể thanh toán trước qua PayPal (các thẻ tín dụng lớn), chuyển khoản ngân hàng hoặc Wise. Khoản thanh toán sau đó sẽ được công ty tàu thu vào ngày sử dụng dịch vụ — cách này giúp tránh phiền phức hoàn tiền nếu cần hủy vé trong trường hợp khẩn cấp.

Loại tiền tệ nào được áp dụng?

Mọi giao dịch đều bằng Rupiah Indonesia (IDR). Giá hiển thị bằng loại tiền tệ khác được quy đổi sang IDR theo tỷ giá hiện hành của công ty tương ứng — sử dụng bộ chuyển đổi tiền tệ ở menu trên cùng để ước tính tham khảo.

Giá vé đã bao gồm thuế chưa?

Có, giá hiển thị là giá đã bao gồm thuế. Phí cảng riêng 20.000 IDR/người sẽ được áp dụng khi khởi hành và thanh toán tại chỗ (xem mục “Điều cần biết” bên dưới).

Hủy vé & thay đổi

Điều gì xảy ra nếu kế hoạch của bạn thay đổi.

Tôi có thể hủy lượt đặt chỗ của mình không?

Có, bạn có thể hủy vé nếu thông báo trước qua email hoặc điện thoại, tối thiểu 24 giờ trước giờ khởi hành.

Tôi có thể đặt lại chỗ trên tàu cao tốc sau khi hủy không?

Có, bạn có thể đặt lại chỗ, tùy theo tình trạng chỗ trống tại thời điểm yêu cầu mới. Số chỗ có thể hạn chế đối với các yêu cầu vào phút chót.

Nếu tôi phải hủy vào phút chót thì sao?

Hãy liên hệ trực tiếp với công ty tàu cao tốc của bạn theo thông tin trên xác nhận đặt chỗ. Cho họ biết lý do hủy và liệu bạn có cần một lịch trình thay thế hay không.

Cách thức đặt vé hoạt động

Từ đặt vé trực tuyến đến lên tàu, chỉ trong bốn bước.

Đặt vé

Đặt vé trực tuyến, hoặc qua WhatsApp, tin nhắn, email hoặc điện thoại.

Xác nhận

Bạn sẽ nhận được xác nhận đặt chỗ; chúng tôi sẽ xác nhận lại sắp xếp đưa đón của bạn qua WhatsApp, tin nhắn, email hoặc điện thoại.

Thanh toán & lên tàu

Nếu bạn đã đặt dịch vụ đón, tài xế của chúng tôi sẽ đưa bạn đến cảng. Thanh toán khi khởi hành bằng tiền mặt hoặc thẻ (trừ khi đã thanh toán trước), sau đó nhận vé và lên tàu.

Đến nơi & di chuyển tiếp

Quay lại Bali với vé khứ hồi? Hãy làm thủ tục tại văn phòng cảng 1 giờ trước khi khởi hành, và đăng ký điểm trả khách cho chặng di chuyển tiếp theo.

Điều cần biết

Thời gian di chuyển, phí cảng, cảng khởi hành và mẹo đón khách.

Thời gian di chuyển

Bali → Gili Islands± 2 hours

Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes

Bali → Nusa Penida± 30 minutes

Giữa các đảo Gili± 10–15 minutes

Phí cảng

Mức phí 20.000 IDR/người áp dụng cho hành khách khởi hành từ Padangbai, quần đảo Gili hoặc Lombok.

Khoản phí này được thanh toán khi khởi hành và không bao gồm trong giá vé.

Cảng khởi hành

Padangbai (Bali)
Sanur (Bali)
Serangan (Bali)
Bangsal (Lombok)
Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
Nusa Lembongan & Nusa Penida

Tìm phương tiện đưa đón của bạn

Vào bên trong văn phòng cảng để tìm xe hoặc tài xế của bạn, và chỉ xuất trình phiếu đưa đón cho nhân viên chính thức tại quầy.

Vui lòng không giao dịch với tài xế hoặc người bên ngoài văn phòng — luôn xác nhận qua WhatsApp +62 852 3795 4309 nếu không chắc chắn.

Tàu giữa các đảo Gili

Khi đã ở một trong các đảo Gili, bạn có thể di chuyển giữa các đảo bằng phà công cộng hoặc tàu cao tốc — hành trình thường mất 10–15 phút.

Phà công cộngIDR 35,000–50,000

Tàu cao tốcIDR 100,000–150,000

Vé Island Hopper

Muốn kết hợp nhiều đảo trong một chuyến đi? Tuyến Island Hopper có thể được sắp xếp theo yêu cầu, kết hợp vé di chuyển giữa các đảo với các chặng đưa đón trong nhiều ngày khác nhau.

Liên hệ qua WhatsApp để được tư vấn lịch trình riêng.