Fastboatgili.comは、Fastboatgili.com上で行われるすべての予約において、あくまで予約代理業者として機能します。Fastboatgili.comは、当ウェブサイト上のサービス提供者と契約を締結しています。Fastboatgili.comは、当社を通じて商品・サービスが販売される提供者およびその他の供給業者による不実表示、契約違反、法定義務違反、または過失について、一切の責任を負いません。

本サイトを通じてサービスの予約を行うことにより、お客様はサービス提供者と間接的に契約を締結することに同意したものとみなされます。したがって、いかなる請求や苦情も、宿泊施設および/またはサービス提供者に直接お申し出いただく必要があります。請求や苦情が発生した場合は、以下の連絡先にもご連絡ください [email protected].

送迎について

バリ島内でのオプションのホテル送迎は、宿泊先の場所によりご利用いただけます。無料送迎エリア外にご宿泊の場合は追加料金が発生します。

遅くとも1日前までに再確認を行います。送迎対象エリア:サヌール、クタ、レギャン、スミニャック、ジンバラン、ヌサ・ドゥア、タンジュン・ブノア、デンパサール、ウブド中心部。

予約、お支払い、確認について

ご予約は事前にお願いいたします。
直前のご依頼は以下宛にお送りください [email protected] または以下の予約窓口までご連絡ください +62 852 3795 4309.
予約確認は、ご登録のメールアドレスへ自動的に送信されます。
ご予約は、オンライン登録の完了後、電子チケットの発行をもって有効となります。
Fastboatgili.comはPayPalまたは現地銀行口座でのみお支払いを受け付けています。それ以外の場合は、出発時に各ボート会社にてお支払いいただけます。
チケットは、お支払い完了後にボート会社より発行されます。

キャンセルについて

出発日の2日前より前のキャンセルは、合計金額の100%を返金いたします。ただし団体予約の場合は、合計金額の10%の事務手数料が発生します。
出発の前日または当日のキャンセルの場合、100%の料金が適用されます。
悪天候によるトリップキャンセル(すべての高速ボート運航会社が運航を停止する場合):合計金額の5%の事務手数料が適用されます。
返金は、当社の営業日において最低24時間以内に処理されます。
キャンセル手続きは、以下宛にメールをお送りください [email protected].

不可抗力(フォース・マジュール)

不可抗力による不履行が原因である場合、Fastboatgili.comは、ご予約への影響、変更、キャンセル、お客様が被った損失や損害、または宿泊施設・その他のサービス提供者および/もしくはFastboatgili.comが当社の各義務を履行できない、もしくは適切に履行できないことについて、一切の責任を負いません。

不可抗力の例としては、天候、戦争、革命、テロ行為、国境封鎖、疫病、自然災害、その他両当事者に重大な影響を及ぼす事由や、Fastboatgili.comの管理の及ばない予測不可能な事由が含まれますが、これらに限定されません。

料金と追加サービスについて

Fastboatgili.comは、事前の通知なしにいつでも料金を変更する権限を有します。
本サイトに掲載されている料金は、港から港までのボート移動のみの料金です。
追加サービス(送迎)は、特定のエリアにおいて高速ボート運航会社より無料で提供されます。
これらのサービスは、所定の予約フォームにホテルの詳細をご記入いただいた場合にのみご利用いただけます。
ホテル送迎は、ボート移動料金に含まれるパッケージとしてご請求いただくことはできません。

保険について

目的地に到着する前に、十分な旅行保険にご加入いただくことを強くお勧めします。十分な保険適用範囲があることを確認するのはお客様ご自身の責任となります。

保険は、お客様によるキャンセル費用、個人的な損失、すべての医療費、事故や病気の際の帰国費用を含む支援費用など、これらを含むもの(ただしこれらに限りません)をカバーする必要があります。

免責事項および責任の制限

Fastboatgili.comは、以下のサービスのチケットを販売する代理店です:バリからギリ・トラワンガン、ギリ・メノ、ギリ・アイール、ロンボク島、ヌサ・レンボンガンへの高速ボート、およびヌサ・ペニダからバリへの高速ボート。
当社は、フライトの遅延・欠航、負傷、損失、損害、ご旅行・トリップ中に死亡に至る事故が発生した場合、ボート運航会社スタッフによる不便、送迎時刻の遅延や運航会社による送迎の未提供、ボートの出発遅延、到着の遅延や時間内到着ができない海況、到着遅延や濡れなどを引き起こすボート航路の変更など、これらについて一切の責任を負いません。これらすべては高速ボート運航会社の方針であり、高速ボート運航会社が責任を負うものです。この状況についてFastboatgili.comに請求することはできません。ボートが運航しない、またはキャンセルされ、高速ボート運航会社によって別の乗り物(フェリーや飛行機)に振り替えられたことに起因する日程変更の追加費用について、Fastboatgili.comは一切の責任を負いません。
本ツアーは60歳以上の方および乳児(0〜2歳)にはご参加いただけません。

苦情について

高速ボートサービスまたはその他のサービス提供者に関して苦情や問題が発生した場合は、適切な対応が取れるよう、直ちにそのスタッフまたは管理者にお知らせください。また、サポートが必要な場合は以下の連絡先まで当社にもご連絡ください [email protected] / WhatsApp: +62 852 3795 4309.

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