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よくある質問

高速ボートの予約、お支払い、乗船に関して知っておくべきすべての情報 — チケット、お支払い、キャンセル、港湾税、送迎について。

以下で解決しない場合は、WhatsAppでお問い合わせください
予約とチケット お支払い キャンセルと変更 予約の仕組み 知っておきたいこと

予約とチケット

オンライン予約とチケット取得の基本情報。

予約時にチケットは発行されますか?
高速ボートのチケットは、お支払い完了後、利用日当日に運航会社より発行されます。
予約内容を変更することは可能ですか?
はい — 出発日の少なくとも24時間前までにご連絡いただければ、予約内容の変更が可能です。緊急の場合は、当社または選択した高速ボート会社に直接ご連絡ください。連絡先は予約確認書に記載されています。
予約確認はいつ届きますか?
オンライン予約完了後、数分以内にご登録のメールアドレスへお送りします。また、出発時刻や送迎サービスなどのご予約内容は、利用日の前日にホテルまたは有効な連絡先へ再度ご確認のご連絡をいたします。
予約確認が届いていません — どうすればいいですか?
まずスパム/迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、[email protected]までご連絡ください。

お支払い

お支払い方法とお支払い通貨について。

高速ボートの予約はどのように支払いますか?
事前のお支払いはPayPal(主要クレジットカード対応)、銀行振込、またはWiseでご利用いただけます。実際のお支払いは利用日当日にボート会社が受け取ります — この方法により、緊急事態でキャンセルが必要になった場合の返金手続きの手間を避けられます。
どの通貨が適用されますか?
すべての取引はインドネシアルピア(IDR)で行われます。他の通貨で表示されている料金は、各運航会社の適用レートに基づいてIDRに換算されています — おおよその見積もりを確認するには、上部メニューの通貨切り替えをご利用ください。
料金に税金は含まれていますか?
はい、表示されている料金は税込みの正味料金です。出発時に1名につきIDR 20,000の別途港湾税が適用され、現地でお支払いいただきます(下記「知っておきたいこと」参照)。

キャンセルと変更

予定が変わった場合について。

予約をキャンセルできますか?
はい、出発時刻の少なくとも24時間前までにメールまたは電話でご連絡いただければ、キャンセルが可能です。
キャンセル後に高速ボートの席を再予約できますか?
はい、その時点の空席状況に応じて再予約が可能です。直前のご依頼の場合、席数が限られることがあります。
直前にキャンセルしなければならない場合はどうなりますか?
予約確認書に記載されている連絡先を使って、高速ボート会社に直接ご連絡ください。キャンセルの理由と、別の日程が必要かどうかをお知らせください。

予約の仕組み

オンライン予約から乗船まで、4つのステップでご案内します。

1

予約

オンライン、またはWhatsApp、メッセージ、メール、電話でご予約いただけます。

2

確認

予約確認をお送りします。送迎の詳細については、WhatsApp、メッセージ、メール、電話で改めてご確認いたします。

3

支払い・乗船

送迎をご予約の場合、当社ドライバーが港までお送りします。出発時に現金またはカードでお支払いいただき(事前払い済みの場合を除く)、チケットを受け取って乗船してください。

4

到着・送迎

往復チケットでバリへ戻られる場合は、出発の1時間前までに港のオフィスでチェックインし、その後の送迎先を登録してください。

知っておきたいこと

移動時間、港湾税、出発港、送迎に関するご案内。

移動時間

Bali → Gili Islands± 2 hours
Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes
Bali → Nusa Penida± 30 minutes
ギリ諸島間± 10–15 minutes

港湾税

パダンバイ、ギリ諸島、ロンボク島から出発する乗客には、1名につきIDR 20,000の料金が適用されます。

この税金は出発時にお支払いいただくもので、チケット料金には含まれていません。

出発港

  • Padangbai (Bali)
  • Sanur (Bali)
  • Serangan (Bali)
  • Bangsal (Lombok)
  • Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
  • Nusa Lembongan & Nusa Penida

送迎車の見つけ方

港のオフィス内で送迎車またはドライバーをお探しください。送迎バウチャーは、カウンターにいる正規のスタッフにのみご提示ください。

オフィス外のドライバーや関係者と直接やり取りをしないようにしてください — 不明な点がある場合は必ずWhatsApp +62 852 3795 4309経由でご確認ください。

ギリ諸島間のボート

ギリ諸島のいずれかに到着後は、公共フェリーまたは高速ボートで島間を移動できます — 移動時間は通常10〜15分です。

公共フェリーIDR 35,000–50,000
高速ボートIDR 100,000–150,000

アイランドホッパーチケット

1回の旅で複数の島を巡りたいですか?ご要望に応じて、複数日程にわたる送迎付きアイランドホッパーチケットを組み合わせたルートを手配いたします。

WhatsApp経由でオーダーメイドの旅程をご相談ください。

まだご不明な点がありますか?

チームがWhatsAppのメッセージに迅速に対応します — 営業時間内であれば通常数分以内に返信いたします。