What are the Ports of Departure?

Port Padangbai (Bali all ports): Gili Trawangan, Gili Meno Gili Air and Lombok. Port Sanur (Bali all ports): Nusa Lembongan and Lombok.

What are the Travel Requirements in the pandemic Covid-19?

Nusa Lembongan en Nusa Penida: NO TEST or VACCINE needed! (province Bali) The Gili Islands and Lombok: Vaccine Certificate (12 years above) A rapid antigen (7 Years above) Can be done at the port upon check-in. It takes 15-20 minutes at an extra cost of IDR 99.000/person.

Is there a Transport Service?

Because of the COVID-19 pandemic, a lot of fast boat operators have temporarily suspended their free hotel transport service. Fastboatgili.com offers you a transport service during the booking for an additional fee.

Is there Sea traveling during Nyepi on 3 March 2022?

On Nyepi day (silence day) the 3rd of March 2022, there will be no sea traveling from and to Bali. Nyepi (silence day) is celebrated in Nusa Lembongan and Nusa Penida (Province Bali). Nyepi is not celebrated in the Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air and Lombok.

What Fast Boat goes to the MotoGP March 2022 in Lombok?

On the 20th of March, the MotoGP 2022 will be held in the Mandalika International Street Circuit in Lombok. All Fast Boats are charted in that period by de MotoGP. How to book a Fast Boat Ticket to the MotoGP? 1. Request your booking by contact-form or WhatsApp: +62 852 3795 4309 2. Our staff will check Fast Boat Charter availability 3. We will send you a confirmation with a Paylink Payment can be done with major credit cards, PayPal, bank transfer, or Wise.

Do I receive a Ticket for my reservation?

Your fast boat Ticket will be issued by the fast boat company on the date of service, once the payment is completed.

What should I do if I have not received any Booking Confirmation?

Try to check your junk/spam mail otherwise, you may contact us at info@fastboatgili.com

When do I receive a confirmation?

Reservation confirmation is received within a few minutes after the online booking is completed. It will be sent to the e-mail address registered on the booking request.

How do I know if my reservation is valid?

You will receive official confirmation from us after the booking is completed. And we will reconfirm your arrangement (departure time, pick up service, etc) one (1) day before the date of service to your hotel / valid contact number.

How does our service works?

1. Ticket Booking is made Online/Offline via WhatsApp/message/e-mail or phone 2. Customer will receive Booking Confirmation 3. Agent will reconfirm transfer arrangement via WhatsApp/message/e-mail or phone 4. If pick up is required, our driver will take customers from their accommodation and bring them to the Harbor 5. Payment has to be done on departure (before boarding) at our Harbor office by Cash/Credit Card unless tickets are being paid in advance 6. Customers will receive tickets before boarding after the payment process 7. On departure date to Bali, customers who booked return tickets need to be at Harbor (Gili Trawangan/Meno/Air/ Lombok) 1 hour before departure to check-in at our office 8. Customers need to register their drop-off point and claim for the transfer once arrived back in Bali. Our onboard staff will show the guests transportation to their appointed location. (additional charge is applied for places outside of the free zone.

How can I buy an Island Hopper Ticket?

Route among those Islands can be arranged based on a request by WhatsApp +62 852 3795 4309. or contact us. Example: Island Hopper Ticket: IDR 1.000.000nett/person Inclusive: 3 tickets of island hopping & transfers Date 1 Bali - Gili islands /Lombok Depart at 09.00 am from Padang Bai Harbor (90minutes) arriving in Gili/ (2 hours) in Lombok Hotel pick up is inclusive Date 2 Gili - Lemobongan / Nusa Penida/Ceningan Depart Gili/Lombok at 11.00am arriving in 2 hours in Lembongan /Nusa Penida / Ceningan Check in in Gili/Lombok harbor at 10.00am Date 3 Lembongan/Nusa Penida/Ceningan - Bali Depart from Lembongan /Nusa Penida /Nusa Ceningan at 04.00 pm arriving in Serangan Harbor - Bali in 30 minutes Free drop off to Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Tuban, Jimbaran

Can I re-book fast boat seats after cancellation?

Yes, re-booking seats are possible however it will be based on the availability upon booking is requested. There could be limited seats for a last-minute request.

What should I do if I have to cancel my reservation at the very last minute?

You can contact Fast Boat company by finding their details on the reservation confirmation. Tell them your reason for canceling your trip and if you need an alternative schedule.

Questions fréquemment posées

Item: Questions fréquemment posées
Rating: 5
Author: Olivia Stanford

Réservations et billets

Les bases de la réservation en ligne et de l'obtention de votre billet.

Est-ce que je reçois un billet pour ma réservation ?

Votre billet de bateau rapide est délivré par la compagnie de bateau le jour du service, une fois le paiement effectué.

Est-il possible de modifier ma réservation ?

Oui — les modifications de réservation sont acceptées avec un préavis d'au moins 1 × 24 heures avant la date de départ. Pour toute circonstance urgente, contactez-nous ou contactez directement la compagnie de bateau rapide sélectionnée ; ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Quand est-ce que je reçois une confirmation de réservation ?

Dans les quelques minutes suivant votre réservation en ligne, envoyée à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée. Nous reconfirmons également votre organisation — heure de départ, service de prise en charge, etc. — un jour avant votre date de service, à votre hôtel ou à un numéro de contact valide.

Je n'ai pas reçu de confirmation de réservation — que dois-je faire ?

Veuillez d'abord vérifier votre dossier spam/courrier indésirable. Si elle ne s'y trouve toujours pas, contactez-nous à [email protected].

Paiement

Comment et dans quelle devise vous payez.

Comment puis-je payer ma réservation de bateau rapide ?

Le paiement anticipé peut être effectué via PayPal (principales cartes de crédit), virement bancaire ou Wise. Le paiement est ensuite collecté par la compagnie de bateau le jour du service — cette méthode évite les tracas d'un remboursement en cas d'annulation nécessaire pour une circonstance urgente.

Quelle devise est appliquée ?

Toutes les transactions sont en roupies indonésiennes (IDR). Les prix affichés dans une autre devise sont convertis en IDR selon le taux de change en vigueur de la compagnie concernée — utilisez le sélecteur de devise dans le menu supérieur pour une estimation indicative.

Les taxes sont-elles incluses dans le prix ?

Oui, les prix affichés sont nets — les taxes sont incluses. Une taxe portuaire distincte de IDR 20 000 par personne s'applique au départ et est payée sur place (voir “Bon à savoir” ci-dessous).

Annulations et changements

Ce qui se passe si vos plans changent.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, l'annulation est possible avec un préavis par e-mail ou téléphone, au minimum 24 heures avant l'heure de départ.

Puis-je réserver à nouveau des places de bateau rapide après une annulation ?

Oui, une nouvelle réservation est possible, selon la disponibilité au moment de la nouvelle demande. Il peut y avoir un nombre limité de places pour les demandes de dernière minute.

Que se passe-t-il si je dois annuler au tout dernier moment ?

Contactez directement votre compagnie de bateau rapide, en utilisant les coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation. Indiquez-leur la raison de votre annulation et si vous avez besoin d'un autre horaire.

Comment fonctionne la réservation

De la réservation en ligne à l'embarquement, en quatre étapes.

Réserver

Réservez en ligne, ou via WhatsApp, message, e-mail ou téléphone.

Confirmer

Vous recevrez une confirmation de réservation ; nous reconfirmons votre organisation de transfert par WhatsApp, message, e-mail ou téléphone.

Payer et embarquer

Si vous avez réservé une prise en charge, notre chauffeur vous conduit au port. Payez au départ en espèces ou par carte (sauf si déjà payé à l'avance), puis recevez votre billet et embarquez.

Arriver et transfert

Vous retournez à Bali avec un billet aller-retour ? Enregistrez-vous au bureau du port 1 heure avant le départ, et indiquez votre point de dépose pour le transfert.

Bon à savoir

Temps de trajet, taxe portuaire, ports de départ et conseils de prise en charge.

Temps de trajet

Bali → Gili Islands± 2 hours

Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes

Bali → Nusa Penida± 30 minutes

Entre les îles Gili± 10–15 minutes

Taxe portuaire

Des frais de IDR 20 000 par personne s'appliquent aux passagers partant de Padangbai, des îles Gili ou de Lombok.

Cette taxe est payée au départ et n'est pas incluse dans le prix du billet.

Ports de départ

Padangbai (Bali)
Sanur (Bali)
Serangan (Bali)
Bangsal (Lombok)
Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
Nusa Lembongan & Nusa Penida

Trouver votre transport

Rendez-vous à l'intérieur du bureau du port pour trouver votre voiture ou votre chauffeur, et ne montrez votre bon de transport qu'au personnel officiel derrière le comptoir.

Merci de ne pas traiter avec des chauffeurs ou des personnes en dehors du bureau — confirmez toujours via WhatsApp +62 852 3795 4309 en cas de doute.

Bateaux entre les Gilis

Une fois sur l'une des îles Gili, déplacez-vous entre elles en ferry public ou en bateau rapide — les trajets durent généralement 10 à 15 minutes.

Ferry publicIDR 35,000–50,000

Bateau rapideIDR 100,000–150,000

Billet Island Hopper

Vous souhaitez combiner plusieurs îles en un seul voyage ? Un itinéraire Island Hopper peut être organisé sur demande, combinant des billets d'île en île avec des transferts sur plusieurs dates.

Demandez un itinéraire sur mesure via WhatsApp.