What are the Ports of Departure?

Port Padangbai (Bali all ports): Gili Trawangan, Gili Meno Gili Air and Lombok. Port Sanur (Bali all ports): Nusa Lembongan and Lombok.

What are the Travel Requirements in the pandemic Covid-19?

Nusa Lembongan en Nusa Penida: NO TEST or VACCINE needed! (province Bali) The Gili Islands and Lombok: Vaccine Certificate (12 years above) A rapid antigen (7 Years above) Can be done at the port upon check-in. It takes 15-20 minutes at an extra cost of IDR 99.000/person.

Is there a Transport Service?

Because of the COVID-19 pandemic, a lot of fast boat operators have temporarily suspended their free hotel transport service. Fastboatgili.com offers you a transport service during the booking for an additional fee.

Is there Sea traveling during Nyepi on 3 March 2022?

On Nyepi day (silence day) the 3rd of March 2022, there will be no sea traveling from and to Bali. Nyepi (silence day) is celebrated in Nusa Lembongan and Nusa Penida (Province Bali). Nyepi is not celebrated in the Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air and Lombok.

What Fast Boat goes to the MotoGP March 2022 in Lombok?

On the 20th of March, the MotoGP 2022 will be held in the Mandalika International Street Circuit in Lombok. All Fast Boats are charted in that period by de MotoGP. How to book a Fast Boat Ticket to the MotoGP? 1. Request your booking by contact-form or WhatsApp: +62 852 3795 4309 2. Our staff will check Fast Boat Charter availability 3. We will send you a confirmation with a Paylink Payment can be done with major credit cards, PayPal, bank transfer, or Wise.

Do I receive a Ticket for my reservation?

Your fast boat Ticket will be issued by the fast boat company on the date of service, once the payment is completed.

What should I do if I have not received any Booking Confirmation?

Try to check your junk/spam mail otherwise, you may contact us at info@fastboatgili.com

When do I receive a confirmation?

Reservation confirmation is received within a few minutes after the online booking is completed. It will be sent to the e-mail address registered on the booking request.

How do I know if my reservation is valid?

You will receive official confirmation from us after the booking is completed. And we will reconfirm your arrangement (departure time, pick up service, etc) one (1) day before the date of service to your hotel / valid contact number.

How does our service works?

1. Ticket Booking is made Online/Offline via WhatsApp/message/e-mail or phone 2. Customer will receive Booking Confirmation 3. Agent will reconfirm transfer arrangement via WhatsApp/message/e-mail or phone 4. If pick up is required, our driver will take customers from their accommodation and bring them to the Harbor 5. Payment has to be done on departure (before boarding) at our Harbor office by Cash/Credit Card unless tickets are being paid in advance 6. Customers will receive tickets before boarding after the payment process 7. On departure date to Bali, customers who booked return tickets need to be at Harbor (Gili Trawangan/Meno/Air/ Lombok) 1 hour before departure to check-in at our office 8. Customers need to register their drop-off point and claim for the transfer once arrived back in Bali. Our onboard staff will show the guests transportation to their appointed location. (additional charge is applied for places outside of the free zone.

How can I buy an Island Hopper Ticket?

Route among those Islands can be arranged based on a request by WhatsApp +62 852 3795 4309. or contact us. Example: Island Hopper Ticket: IDR 1.000.000nett/person Inclusive: 3 tickets of island hopping & transfers Date 1 Bali - Gili islands /Lombok Depart at 09.00 am from Padang Bai Harbor (90minutes) arriving in Gili/ (2 hours) in Lombok Hotel pick up is inclusive Date 2 Gili - Lemobongan / Nusa Penida/Ceningan Depart Gili/Lombok at 11.00am arriving in 2 hours in Lembongan /Nusa Penida / Ceningan Check in in Gili/Lombok harbor at 10.00am Date 3 Lembongan/Nusa Penida/Ceningan - Bali Depart from Lembongan /Nusa Penida /Nusa Ceningan at 04.00 pm arriving in Serangan Harbor - Bali in 30 minutes Free drop off to Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Tuban, Jimbaran

Can I re-book fast boat seats after cancellation?

Yes, re-booking seats are possible however it will be based on the availability upon booking is requested. There could be limited seats for a last-minute request.

What should I do if I have to cancel my reservation at the very last minute?

You can contact Fast Boat company by finding their details on the reservation confirmation. Tell them your reason for canceling your trip and if you need an alternative schedule.

Часто задаваемые вопросы

Item: Часто задаваемые вопросы
Rating: 5
Author: Olivia Stanford

Бронирование и билеты

Основы онлайн-бронирования и получения билета.

Получу ли я билет на моё бронирование?

Ваш билет на скоростной катер выдаётся компанией-перевозчиком в день поездки, после завершения оплаты.

Можно ли изменить моё бронирование?

Да — изменения бронирования принимаются не менее чем за 1 × 24 часа до даты отправления. В срочных случаях свяжитесь с нами или напрямую с выбранной компанией — её контакты указаны в подтверждении бронирования.

Когда я получу подтверждение бронирования?

В течение нескольких минут после завершения онлайн-бронирования, на указанный вами адрес электронной почты. Мы также повторно подтверждаем детали — время отправления, услугу трансфера и т.д. — за день до вашей поездки, на ваш отель или действующий контактный номер.

Я не получил подтверждение бронирования — что делать?

Пожалуйста, сначала проверьте папку «Спам». Если письма там нет, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Оплата

Как и в какой валюте вы платите.

Как оплатить бронирование скоростного катера?

Предоплату можно внести через PayPal (основные банковские карты), банковский перевод или Wise. Оставшаяся сумма взимается компанией-перевозчиком в день поездки — такой способ позволяет избежать хлопот с возвратом средств в случае необходимости срочной отмены.

Какая валюта используется?

Все транзакции проводятся в индонезийских рупиях (IDR). Цены, показанные в другой валюте, конвертируются в IDR по действующему курсу соответствующей компании — используйте переключатель валют в верхнем меню для ориентировочной оценки.

Включены ли налоги в цену?

Да, указанные цены являются чистыми — налоги включены. Отдельный портовый сбор в размере IDR 20 000 с человека взимается при отправлении и оплачивается на месте (см. раздел «Полезно знать» ниже).

Отмена и изменения

Что происходит, если ваши планы меняются.

Могу ли я отменить бронирование?

Да, отмена возможна при заблаговременном уведомлении по электронной почте или телефону, минимум за 24 часа до времени отправления.

Могу ли я забронировать места на скоростной катер повторно после отмены?

Да, повторное бронирование возможно, в зависимости от наличия мест на момент нового запроса. Для срочных запросов количество мест может быть ограничено.

Что делать, если мне нужно отменить бронирование в самый последний момент?

Свяжитесь напрямую с компанией-перевозчиком, используя контакты из подтверждения бронирования. Сообщите причину отмены и уточните, нужен ли вам альтернативный рейс.

Как работает бронирование

От онлайн-бронирования до посадки — в четыре шага.

Забронировать

Забронируйте онлайн или через WhatsApp, сообщение, e-mail или телефон.

Подтверждение

Вы получите подтверждение бронирования; мы повторно подтвердим детали трансфера через WhatsApp, сообщение, e-mail или телефон.

Оплата и посадка

Если вы забронировали трансфер, наш водитель отвезёт вас в порт. Оплатите при отправлении наличными или картой (если ещё не оплачено заранее), затем получите билет и поднимитесь на борт.

Прибытие и трансфер

Возвращаетесь на Бали по обратному билету? Пройдите регистрацию в офисе порта за 1 час до отправления и укажите пункт высадки для дальнейшего трансфера.

Полезно знать

Время в пути, портовый сбор, порты отправления и советы по трансферу.

Время в пути

Bali → Gili Islands± 2 hours

Bali → Nusa Lembongan± 30 minutes

Bali → Nusa Penida± 30 minutes

Между островами Гили± 10–15 minutes

Портовый сбор

С пассажиров, отправляющихся из Паданг-Бая, островов Гили или Ломбока, взимается сбор в размере IDR 20 000 с человека.

Этот сбор оплачивается при отправлении и не включён в стоимость билета.

Порты отправления

Padangbai (Bali)
Sanur (Bali)
Serangan (Bali)
Bangsal (Lombok)
Gili Trawangan, Gili Air, Gili Meno
Nusa Lembongan & Nusa Penida

Как найти свой транспорт

Зайдите в офис порта, чтобы найти свою машину или водителя, и показывайте ваучер на трансфер только официальному персоналу за стойкой.

Пожалуйста, не договаривайтесь с водителями или людьми за пределами офиса — всегда уточняйте через WhatsApp +62 852 3795 4309, если сомневаетесь.

Лодки между островами Гили

Оказавшись на одном из островов Гили, перемещайтесь между ними на общественном пароме или скоростном катере — поездка обычно занимает 10–15 минут.

Общественный паромIDR 35,000–50,000

Скоростной катерIDR 100,000–150,000

Билет Island Hopper

Хотите совместить несколько островов в одной поездке? Маршрут Island Hopper можно организовать по запросу, объединив билеты для перемещения между островами с трансферами на несколько дат.

Запросите индивидуальный маршрут через WhatsApp.