Leia estes termos com atenção antes de reservar uma passagem de barco rápido através da Fastboatgili.com.
A Fastboatgili.com atua apenas como agente de reservas para todas as reservas feitas na Fastboatgili.com. A Fastboatgili.com firmou contratos com os prestadores de serviços do nosso site. A Fastboatgili.com não assume nenhuma responsabilidade e não se responsabiliza por declarações falsas, violações de contrato, violações de deveres legais ou negligência de qualquer um dos prestadores e demais fornecedores de serviços cujos produtos e serviços são vendidos através de nós.
Ao prosseguir com a reserva de serviços através do Site, você aceita que estará indiretamente firmando um contrato com os prestadores de serviços e, portanto, quaisquer reclamações ou queixas devem ser feitas diretamente com a acomodação e/ou o prestador de serviços. Em caso de reclamações ou queixas, entre em contato conosco também em [email protected].
Transporte
Transfers de hotel opcionais em Bali estão disponíveis dependendo de onde você está hospedado. Taxas adicionais se aplicam caso você esteja hospedado fora das áreas de transfer gratuito.
Reconfirmação no máximo até 1 dia antes. Áreas de transfer (busca e entrega): Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Jimbaran, Nusa Dua, Tanjung Benoa, Denpasar e o centro de Ubud.
A confirmação da reserva será enviada automaticamente para o endereço de e-mail cadastrado.
A reserva será válida após você concluir seu pedido de cadastro online, seguido pela passagem eletrônica.
A Fastboatgili.com recebe pagamentos apenas via PayPal ou conta bancária local; caso contrário, o pagamento pode ser feito na partida, diretamente com a respectiva empresa de barco.
A passagem será emitida pela empresa de barco após a conclusão do pagamento.
Cancelamento
Cancelamentos feitos com mais de 2 dias de antecedência da data de partida serão reembolsados em 100% do valor total, exceto para reservas em grupo, que terão uma taxa administrativa de 10% do valor total.
Cancelamentos feitos um dia antes da partida ou na própria data de partida: será cobrado 100% do valor.
Cancelamento de viagem causado por mau tempo (quando todas as operadoras de barco rápido interrompem as operações): aplica-se uma taxa administrativa de 5% do valor total.
O reembolso será processado em no mínimo 24 horas durante nossos dias úteis.
O procedimento de cancelamento é feito enviando-nos um e-mail para [email protected].
Força Maior
A Fastboatgili.com não será responsável por quaisquer alterações, cancelamentos, efeitos sobre sua reserva, perdas ou danos sofridos por você, nem por qualquer falha da acomodação ou de outros prestadores de serviços e/ou da Fastboatgili.com em cumprir ou cumprir adequadamente qualquer uma de nossas respectivas obrigações para com você, quando o não cumprimento for causado por força maior.
A título de exemplo, força maior inclui, entre outros, condições climáticas, guerra, revolução, atos terroristas, fechamento de fronteiras, epidemias, catástrofes naturais, ou outras causas que afetem seriamente ambas as partes, bem como outras causas imprevisíveis fora do controle da Fastboatgili.com.
Preço e Serviços Adicionais
A Fastboatgili.com tem a autoridade de alterar o preço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Os preços listados neste site referem-se apenas aos transfers de barco de porto a porto.
Serviços adicionais (busca e entrega) são cortesia e fornecidos pelas operadoras de barco rápido para determinadas áreas.
Esses serviços só podem ser fornecidos se você preencher os dados do seu hotel no formulário de reserva fornecido.
A busca e entrega no hotel não podem ser reivindicadas como parte do mesmo pacote do preço listado para os transfers de barco.
Seguro
Recomendamos fortemente que você contrate um seguro de viagem adequado antes de chegar ao seu destino. É de sua responsabilidade verificar se possui uma cobertura de seguro adequada.
O seguro deve cobrir, entre outras coisas, os custos de cancelamento por sua parte, perdas pessoais, todos os custos médicos e os custos de assistência, incluindo o retorno ao seu país de residência em caso de acidente ou doença.
Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade
A Fastboatgili.com é uma agência que vende passagens para os seguintes serviços: barco rápido de Bali para Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air, Lombok, Nusa Lembongan, Nusa Penida para Bali.
Não assumimos nenhuma responsabilidade por atrasos ou perda de voo, lesões, perdas, danos, acidentes durante sua viagem ou trajeto que causem morte, transtornos causados pela equipe da operadora de barco, atraso no horário de busca e não fornecimento da busca pela operadora, atraso na partida do barco, condições do mar que causem atraso ou não pontualidade na chegada, alteração da rota do barco que cause atraso na chegada, molhar-se, etc. Tudo isso faz parte da política das operadoras de barco rápido, sendo estas as responsáveis. Essa condição não pode ser reivindicada junto à Fastboatgili.com. A Fastboatgili.com não será responsável por nenhuma taxa adicional de reagendamento causada pela não operação ou cancelamento do barco e transferência para outra embarcação (balsa ou voo) por uma operadora de barco rápido.
A viagem não é indicada para passageiros com mais de 60 anos e bebês (0–2 anos).
Reclamações
Caso você tenha algum motivo de reclamação ou enfrente qualquer problema com o serviço de barco rápido ou outros prestadores de serviços, informe imediatamente a equipe ou a gerência responsável, para que possam tomar as medidas adequadas. Por favor, entre em contato conosco também para obter assistência em [email protected] / WhatsApp: +62 852 3795 4309.
