नियम एवं शर्तें

Fastboatgili.com पर की गई सभी बुकिंग के लिए Fastboatgili.com केवल एक बुकिंग एजेंट के रूप में कार्य करता है। Fastboatgili.com ने हमारी वेबसाइट पर सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध किए हैं। Fastboatgili.com किसी भी प्रदाता या अन्य सेवा आपूर्तिकर्ता, जिनके उत्पाद और सेवाएं हमारे माध्यम से बेची जाती हैं, की ग़लतबयानी, अनुबंध के उल्लंघन, वैधानिक कर्तव्य के उल्लंघन, या लापरवाही के लिए कोई ज़िम्मेदारी या दायित्व स्वीकार नहीं करता।

साइट के माध्यम से सेवाएं बुक करना जारी रखकर, आप स्वीकार करते हैं कि आप अप्रत्यक्ष रूप से सेवा प्रदाताओं के साथ अनुबंध में प्रवेश कर रहे होंगे, और इसलिए किसी भी दावे या शिकायत को सीधे आवास और/या सेवा प्रदाता के पास किया जाना चाहिए। किसी भी दावे या शिकायत की स्थिति में कृपया हमसे भी [email protected] पर संपर्क करें।

परिवहन

बाली में वैकल्पिक होटल ट्रांसफर आपके ठहरने के स्थान के अनुसार उपलब्ध हैं। यदि आप मुफ़्त पिक-अप क्षेत्रों के बाहर ठहरे हैं तो अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।

कम से कम 1 दिन पहले पुनर्पुष्टि करें। पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ क्षेत्र: सानूर, कुटा, लेगियन, सेमिन्याक, जिम्बरन, नुसा दुआ, तंजुंग बेनोआ, देनपसार, और मध्य उबुद।

बुकिंग, भुगतान, और पुष्टि

• बुकिंग अग्रिम रूप से करनी होगी।
• किसी भी अंतिम-क्षण के अनुरोध को [email protected] पर भेजा जाना चाहिए या हमारे रिज़र्वेशन से +62 852 3795 4309 पर संपर्क करें।
• बुकिंग की पुष्टि स्वचालित रूप से आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेजी जाएगी।
• आपका ऑनलाइन पंजीकरण ऑर्डर पूरा करने और उसके बाद इलेक्ट्रॉनिक टिकट मिलने के बाद बुकिंग मान्य होगी।
• Fastboatgili.com केवल PayPal या स्थानीय बैंक खाते के माध्यम से भुगतान प्राप्त करता है, अन्यथा भुगतान संबंधित बोट कंपनी के पास प्रस्थान के समय किया जा सकता है।
• भुगतान पूरा होने के बाद बोट कंपनी द्वारा टिकट जारी किया जाएगा।

रद्दीकरण

• प्रस्थान की तारीख से 2 दिन पहले किए गए रद्दीकरण पर कुल राशि का 100% वापस किया जाएगा, सिवाय ग्रुप बुकिंग के, जहाँ कुल राशि का 10% प्रशासनिक शुल्क लगेगा।
• प्रस्थान से एक दिन पहले या प्रस्थान की तारीख को किया गया रद्दीकरण: 100% शुल्क लागू होगा।
• खराब मौसम के कारण यात्रा रद्द होने पर (जब सभी फास्ट बोट ऑपरेटर संचालन बंद कर देते हैं): कुल राशि का 5% प्रशासनिक शुल्क लागू होता है।
• रिफंड की प्रक्रिया हमारे कार्य दिवसों के दौरान कम से कम 24 घंटे में की जाएगी।
• रद्दीकरण प्रक्रिया के लिए हमें [email protected] पर ईमेल भेजें।

अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर)

Fastboatgili.com किसी भी बदलाव, रद्दीकरण, आपकी बुकिंग पर प्रभाव, आपको हुए नुकसान या क्षति के लिए, या आवास या अन्य सेवा प्रदाताओं और/या Fastboatgili.com द्वारा हमारे संबंधित दायित्वों को पूरा न करने या ठीक से पूरा न करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा, यदि यह किसी ऐसी घटना या परिस्थिति के कारण हो जो अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर) के कारण हुई हो।

उदाहरण के तौर पर, फ़ोर्स मेज्योर में शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं: मौसम, युद्ध, क्रांति, आतंकवादी कृत्य, सीमाओं का बंद होना, महामारी, प्राकृतिक आपदा, या अन्य कारण जो दोनों पक्षों को गंभीर रूप से प्रभावित करते हैं और अन्य अप्रत्याशित कारण जो Fastboatgili.com के नियंत्रण से बाहर हैं।

कीमत और अतिरिक्त सेवा

• Fastboatgili.com को बिना किसी सूचना के कभी भी कीमत बदलने का अधिकार है।
• इस साइट पर सूचीबद्ध कीमतें केवल बंदरगाह-से-बंदरगाह बोट ट्रांसफर के लिए हैं।
• अतिरिक्त सेवाएं (पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ) कुछ क्षेत्रों में फास्ट बोट ऑपरेटरों द्वारा मुफ़्त में प्रदान की जाती हैं।
• ये सेवाएं केवल तभी दी जा सकती हैं जब आप दिए गए बुकिंग फ़ॉर्म पर अपने होटल का विवरण भरें।
• होटल पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ को बोट ट्रांसफर के लिए सूचीबद्ध कीमत के साथ एक पैकेज के रूप में नहीं माँगा जा सकता।

बीमा

आपको अपने गंतव्य पर पहुँचने से पहले पर्याप्त यात्रा बीमा लेने की दृढ़ता से सलाह दी जाती है। यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपके पास पर्याप्त बीमा कवर है।

बीमा में, अन्य बातों के अलावा, आपके द्वारा रद्दीकरण की लागत, व्यक्तिगत नुकसान, सभी चिकित्सा लागत और दुर्घटना या बीमारी की स्थिति में आपके निवास देश वापसी सहित सहायता की लागत शामिल होनी चाहिए।

अस्वीकरण और ज़िम्मेदारी की सीमा

• Fastboatgili.com निम्नलिखित सेवाओं के लिए टिकट बेचने वाली एक एजेंसी है: बाली से गिली त्रावांगन, गिली मेनो, गिली एयर, लोम्बोक, नुसा लेम्बोंगन, नुसा पेनिडा से बाली तक फास्ट बोट।
• हम आपकी फ़्लाइट छूटने या देरी, चोट, नुकसान, क्षति, आपकी यात्रा या ट्रिप के दौरान हुई किसी दुर्घटना जिससे मृत्यु हो, बोट ऑपरेटर स्टाफ के कारण हुई असुविधा, या पिक-अप समय में देरी और ऑपरेटर द्वारा पिक-अप न दिया जाना या बोट का देर से प्रस्थान, समुद्र की स्थिति जिसके कारण देर से या समय पर न पहुँचना, बोट के मार्ग में बदलाव जिसके कारण देर से पहुँचना, भीगना, आदि के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेंगे। ये सभी फास्ट बोट ऑपरेटरों की नीति हैं और फास्ट बोट ऑपरेटर इसके लिए ज़िम्मेदार है। इस स्थिति का दावा Fastboatgili.com से नहीं किया जा सकता। Fastboatgili.com बोट के संचालन न होने या रद्द होकर किसी अन्य वाहन (फेरी या फ़्लाइट) में फास्ट बोट ऑपरेटर द्वारा स्थानांतरित किए जाने के कारण पुनर्निर्धारण के किसी भी अतिरिक्त शुल्क के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा।
• यह यात्रा 60 वर्ष से अधिक आयु के यात्रियों और शिशुओं (0–2 वर्ष) के लिए उपयुक्त नहीं है।

शिकायतें

यदि आपके पास फास्ट बोट सेवा या अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ किसी समस्या की शिकायत करने का कारण है, तो कृपया तुरंत उनके स्टाफ या प्रबंधन को सूचित करें, ताकि वे उचित कार्रवाई कर सकें। कृपया सहायता के लिए हमसे भी [email protected] / WhatsApp: +62 852 3795 4309 पर संपर्क करें।