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Transporte
Hay traslados opcionales al hotel en Bali disponibles según el lugar donde te alojes. Se aplican cargos adicionales si te alojas fuera de las zonas de recogida gratuita.
Reconfirmación a más tardar 1 día antes. Zonas de recogida y entrega: Sanur, Kuta, Legian, Seminyak, Jimbaran, Nusa Dua, Tanjung Benoa, Denpasar y el centro de Ubud.
La confirmación de la reserva se enviará automáticamente a tu dirección de correo electrónico registrada.
La reserva será válida después de haber completado tu pedido de registro en línea, seguido del boleto electrónico.
Fastboatgili.com solo recibe pagos a través de PayPal o cuenta bancaria local; de lo contrario, el pago puede realizarse el día de la salida en la respectiva compañía de barcos.
El boleto será emitido por la compañía de barcos después de completar el pago.
Cancelación
La cancelación realizada con más de 2 días de antelación a la fecha de salida será reembolsada al 100% del importe total, excepto en reservas de grupo, donde se aplicará una tarifa administrativa del 10% del importe total.
La cancelación realizada un día antes de la salida o en la fecha de salida: se aplicará un cargo del 100%.
Cancelación del viaje causada por mal tiempo (todos los operadores de fast boat dejan de operar): se aplica una tarifa administrativa del 5% del importe total.
El reembolso se procesará en un mínimo de 24 horas durante nuestros días laborables.
El procedimiento de cancelación consiste en enviarnos un correo electrónico a [email protected].
Fuerza Mayor
Fastboatgili.com no será responsable de ningún cambio, cancelación, efecto en tu reserva, pérdida o daño sufrido por ti, ni de ningún incumplimiento por parte del alojamiento u otros proveedores de servicios y/o de Fastboatgili.com de cumplir o cumplir correctamente cualquiera de nuestras respectivas obligaciones contigo, debido a cualquier evento(s) o circunstancia(s) si el incumplimiento es causado por fuerza mayor.
A modo de ejemplo, la fuerza mayor incluye, entre otros, el clima, la guerra, la revolución, actos terroristas, cierre de fronteras, epidemia, catástrofe natural u otras causas que afecten seriamente a ambas partes y otras causas imprevisibles fuera del control de Fastboatgili.com's.
Precio y Servicio Adicional
Fastboatgili.com tiene la autoridad de cambiar el precio en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios listados en este sitio son precios únicamente para traslados en barco de puerto a puerto.
Los servicios adicionales (recogida y entrega) son de cortesía y son proporcionados por los operadores de fast boat a ciertas áreas.
Estos servicios se pueden otorgar solo si completas los datos de tu hotel en el formulario de reserva proporcionado.
La recogida y entrega en el hotel no se pueden reclamar como un paquete junto con el precio listado para los traslados en barco.
Seguro
Se te recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje adecuado antes de llegar a tu destino. Es tu responsabilidad verificar que tienes una cobertura de seguro adecuada.
El seguro debe cubrir, entre otras cosas, el costo de cancelación por tu parte, pérdidas personales, todos los costos médicos y los costos de asistencia, incluido el regreso a tu país de residencia en caso de accidente o enfermedad.
Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
Fastboatgili.com es una agencia que vende boletos para los siguientes servicios: fast boat desde Bali a Gili Trawangan, Gili Meno, Gili Air, Lombok, Nusa Lembongan, Nusa Penida y de vuelta a Bali.
No asumiremos ninguna responsabilidad por el retraso o la pérdida de tu vuelo, lesiones, pérdidas, daños, un accidente durante tu viaje o trayecto que cause la muerte, inconvenientes causados por el personal del operador de barcos, o el retraso en la hora de recogida y la no provisión de la recogida por parte del operador o la salida tardía del barco, condiciones del mar que causen una llegada tardía o fuera de tiempo, cambio en la ruta del barco que cause una llegada tardía, mojarse, etc. Todo esto es política de los operadores de fast boat y el operador de fast boat es responsable. Esa condición no puede ser reclamada a Fastboatgili.com. Fastboatgili.com no será responsable de ningún cargo adicional por reprogramación, causado por que el barco no esté operando o sea cancelado y transferido a otra embarcación (ferry o vuelo) por un operador de fast boat.
El viaje no es adecuado para pasajeros mayores de 60 años ni para infantes (0–2 años).
Quejas
En caso de que tengas motivos para quejarte o experimentes algún problema con el servicio de fast boat u otros proveedores de servicios, por favor informa a su personal o gerencia inmediatamente, para permitirles tomar las medidas adecuadas. También puedes contactarnos para obtener ayuda en [email protected] / WhatsApp: +62 852 3795 4309.
