يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل حجز تذكرة قارب سريع عبر Fastboatgili.com.
توفر Fastboatgili.com خدمة الحجز فقط لجميع الحجوزات التي تتم عبر Fastboatgili.com. أبرمت Fastboatgili.com عقودًا مع مزودي الخدمة على موقعنا. لا تتحمل Fastboatgili.com أي مسؤولية عن التصريحات الكاذبة أو خروقات العقد أو خروقات الواجب القانوني أو الإهمال من جانب أي من مزودي الخدمات الآخرين الذين تُباع منتجاتهم وخدماتهم من خلالنا، ولا تُعد مسؤولة قانونًا عن ذلك.
بمتابعتك لحجز الخدمات عبر الموقع، فإنك تقر بأنك ستدخل بشكل غير مباشر في عقد مع مزودي الخدمة، وبالتالي يجب توجيه أي مطالبات أو شكاوى مباشرة إلى مزود الإقامة و/أو الخدمة. في حال وجود أي مطالبات أو شكاوى، يُرجى أيضًا التواصل معنا عبر [email protected].
النقل
يتوفر النقل الاختياري من الفندق في بالي حسب مكان إقامتك. تُطبَّق رسوم إضافية إذا كنت تقيم خارج مناطق الاستلام المجانية.
يجب إعادة التأكيد في موعد أقصاه يوم واحد قبل الرحلة. مناطق الاستلام والتوصيل: سانور، وكوتا، وليجيان، وسيمينياك، وجيمباران، ونوسا دوا، وتانجونج بينوا، ودينباسار، ووسط أوبود.
سيُرسل تأكيد الحجز تلقائيًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
يصبح الحجز ساريًا بعد إتمام طلب التسجيل عبر الإنترنت متبوعًا بالتذكرة الإلكترونية.
تستقبل Fastboatgili.com الدفع فقط عبر PayPal أو حساب مصرفي محلي، وإلا يمكن الدفع عند المغادرة لدى شركة القارب المعنية.
ستصدر شركة القارب التذكرة بعد إتمام الدفع.
الإلغاء
الإلغاء قبل موعد المغادرة بأكثر من يومين يُسترد فيه 100% من المبلغ الإجمالي، باستثناء حجوزات المجموعات، حيث تُطبَّق رسوم إدارية بنسبة 10% من المبلغ الإجمالي.
الإلغاء الذي يتم قبل يوم واحد من المغادرة أو في يوم المغادرة نفسه: تُطبَّق رسوم بنسبة 100%.
إلغاء الرحلة بسبب سوء الأحوال الجوية (عند توقف جميع مشغلي القوارب السريعة عن العمل): تُطبَّق رسوم إدارية بنسبة 5% من المبلغ الإجمالي.
تتم معالجة الاسترداد خلال 24 ساعة على الأقل من أيام العمل لدينا.
تتم عملية الإلغاء عبر إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected].
القوة القاهرة
لن تكون Fastboatgili.com مسؤولة عن أي تغييرات أو إلغاء أو تأثير على حجزك أو خسارة أو ضرر تتكبده، أو عن أي تقصير من جانب مزود الإقامة أو مزودي الخدمة الآخرين و/أو Fastboatgili.com في أداء أو أداء أي من التزاماتنا تجاهك بشكل صحيح، إذا كان عدم الأداء ناتجًا عن قوة قاهرة.
على سبيل المثال لا الحصر، تشمل القوة القاهرة: الأحوال الجوية، والحرب، والثورة، والأعمال الإرهابية، وإغلاق الحدود، والأوبئة، والكوارث الطبيعية، أو أي أسباب أخرى تؤثر بشكل جدي على الطرفين، وأسباب أخرى غير متوقعة خارجة عن سيطرة Fastboatgili.com.
السعر والخدمات الإضافية
يحق لـ Fastboatgili.com تغيير السعر في أي وقت دون إشعار مسبق.
الأسعار المدرجة على هذا الموقع هي أسعار نقل القارب من ميناء إلى ميناء فقط.
لا يمكن تقديم هذه الخدمات إلا إذا قمت بملء تفاصيل فندقك في نموذج الحجز المتوفر.
لا يمكن المطالبة باستلام وتوصيل الفندق كحزمة واحدة مع السعر المدرج لنقل القارب.
التأمين
يُنصح بشدة بالحصول على تأمين سفر كافٍ قبل الوصول إلى وجهتك. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن لديك تغطية تأمينية كافية.
يجب أن يغطي التأمين، من بين أمور أخرى، تكلفة الإلغاء من جانبك، والخسائر الشخصية، وجميع التكاليف الطبية، وتكاليف المساعدة بما في ذلك العودة إلى بلد إقامتك في حال وقوع حادث أو مرض.
إخلاء المسؤولية وحدودها
Fastboatgili.com وكالة تبيع تذاكر للخدمات التالية: قارب سريع من بالي إلى جيلي تراوانجان، وجيلي مينو، وجيلي إير، ولومبوك، ونوسا ليمبونجان، ونوسا بينيدا إلى بالي.
لن نتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو تفويت رحلتك الجوية، أو الإصابة، أو الخسائر، أو الأضرار، أو أي حادث أثناء سفرك أو رحلتك يتسبب في الوفاة، أو الإزعاج الناجم عن طاقم مشغل القارب، أو تأخر وقت الاستلام وعدم توفير الاستلام من قبل المشغل، أو تأخر مغادرة القارب، أو حالة البحر التي تتسبب في تأخر الوصول أو عدم الوصول في الوقت المحدد، أو تغيير مسار القارب مما يتسبب في تأخر الوصول، أو البلل، إلخ. كل هذه الأمور تخضع لسياسة مشغلي القوارب السريعة وهم المسؤولون عنها. لا يمكن المطالبة بهذه الحالة تجاه Fastboatgili.com. لن تكون Fastboatgili.com مسؤولة عن أي رسوم إضافية لإعادة الجدولة بسبب توقف القارب عن العمل أو إلغائه ونقل الركاب إلى وسيلة نقل أخرى (عبّارة أو رحلة جوية) من قبل مشغل القارب السريع.
الرحلة غير مناسبة للركاب الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا وللرضّع (0–2 سنة).
الشكاوى
في حال وجود سبب للشكوى أو مواجهة أي مشكلات مع خدمة القارب السريع أو مزودي الخدمة الآخرين، يُرجى إبلاغ موظفيهم أو إدارتهم فورًا لتمكينهم من اتخاذ الإجراء المناسب. يمكنك أيضًا التواصل معنا للمساعدة عبر [email protected] / واتساب: +62 852 3795 4309.
